上海七猫文化传媒有限公司及其关联方（简称“我们”）作为七猫作家助手的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。本简明指引将帮助您直观、简明地了解我们是如何收集、处理使用个人信息以及如何保护您的隐私。更多详细信息请阅读下方完整的七猫作家助手隐私政策。

1. 我们如何收集、使用信息

1.1 签约写作

【注册与登录】当您使用手机号码注册七猫作家助手平台账号时，我们需要获取您的手机号码、姓名、QQ号。当您使用手机号+验证码方式或手机号+密码方式登录时，我们会获取您提供的手机号码。

【设置账号基本信息】您可以设置或者更换账号头像、笔名、QQ号、电子邮箱、紧急联系方式、收货地址，如您未提供此类信息的，可能会影响您基本信息的完整性，但不影响您正常使用其他功能。

【修改密码】当您使用修改密码功能时，我们需要获取您的手机号码。

【换绑手机号码】当您更换绑定的手机号码时，我们需要获取您的原手机号码以及新手机号码。

【创建作品】为了提供创建作品的服务，我们需要您填写作品名称、主角名称、作品简介、作品内容及其它作品信息，也需要收集您的创建记录、修改记录、首发站点选择记录及其它操作日志信息。如您在创建作品时并选择粘贴信息时，我们需要读取您的剪切板信息。

【实名认证】您在使用实名认证功能时，如您选择使用身份证认证，需要您主动填写提供手机号、真实姓名、身份证号、身份证地址、身份证正反面照片；如您选择通过银行卡认证，需要您主动填写提供手机号、真实姓名、身份证号、身份证地址、身份证正反面照片、开户银行、户名、银行卡号（如您已完成认证，我们将在认证页面自动填充您已填写过的信息，您只需确认即可）。与我们合作的第三方机构将对您进行人脸识别，请您放心，我们不会收集、存储您的人脸信息。如您拒绝实名认证及提供相应个人信息，您将无法进行签约，但不影响您正常使用其他功能。

【签约】若您的作品列表出现签约按钮或收到本软件通知，代表您可以与平台签约，如您希望成为我们的签约，您在需要先行完善个人信息，包含真实姓名、身份证号、身份证正反面照片、已绑定银行卡信息（开户银行、户名、银行卡号）、QQ号、微信、电子邮箱、紧急联系方式、收货地址。在进行签约时，与我们合作的第三方机构将对您进行人脸识别，请您放心，我们不会收集、存储您的人脸信息。未经您同意授权，我们不会向任何第三方提供前述信息；如您拒绝提供前述个人信息，您将无法进行签约，但不影响您正常使用其他功能。

1.2 评论互动

【展示属地信息】：为满足监管部门对互联网账号管理的有关要求，我们将获取您的IP地址并在您发送的互动内容下展示IP地址归属地信息，境内展示到省（自治区、直辖市），境外展示到国家（地区）。IP地址归属地信息以网络运营商提供信息为准，相关展示暂不支持手动开启或关闭。

【评论管理】：如您作品签约且上架小说平台后，可开启评论管理功能。如您使用评论管理功能，我们将收集您发布的评论内容和评论管理操作日志信息（包括但不限于点赞、加精行为记录）。

1.3 数据查看

【数据查询】：为了提供作品数据、收入数据的查询管理服务，我们需要收集您点击、浏览、管理及其它行为记录。

【作者数据分析、保障账号、系统安全和服务稳定】我们会获取您的idfa、idfv、uuid。

2. 如何更好地控制个人信息的使用

2.1 管理个人信息和隐私设置

我们为您提供了便捷的个人信息管理的功能，您可以在“我的”页面中的基本信息、账号安全、推送通知、隐私设置等功能中，对您的各项信息进行管理。

2.2 注销账号

您可以注销账号。注销后，我们将删除有关您的相关信息，若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

3. 如何共享您的个人信息

请您理解，我们无法单独向您提供全部的服务，很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供服务，因此，为满足为您提供上述服务的必要，我们需要向我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。

您可以通过《第三方SDK目录》查看我们接入第三方SDK及向其他合作方共享个人信息的详细情况。

4. 如何联系我们

公司名称：上海七猫文化传媒有限公司

客服联系方式：①客服QQ：3598987377；②客服电话：400-855-9290；③客服邮箱：read_feedback@qimao.com；④客服工作时间：周一至周五9:00-18:00。（客服处理时间为15个工作日）

注册地址：上海市松江区佘山镇佘新路128号114室

常用办公地址：上海市浦东新区海阳西路555号前滩中心26楼

个人信息保护相关负责人联系方式：021-33269988*8016

公司名称：北京幻想纵横网络技术有限公司

客服联系方式：①客服QQ：4006289988；②客服电话：400-628-9988；③客服邮箱：zhkf@zongheng.com；④客服工作时间： 08:00-次日02:00（客服处理时间为15个工作日）

注册地址：北京市大兴区经济开发区科苑路18号2幢一层F023室

常用办公地址：北京市朝阳区北苑路30号文化创意大厦C座5层

七猫作家助手基本业务功能隐私政策

导言：

欢迎您使用七猫作家助手软件及服务！

本政策是您与上海七猫文化传媒有限公司及其关联方（以下简称“公司”或“我们”）就使用七猫作家助手软件及服务（以下简称“本软件”），所订立的协议，具有合同效力，就本政策项下涉及的某些服务，可能会由公司的关联公司、控制公司向您提供，您知晓并同意接受上述服务内容，即视为接受双方之间的相关权利义务关系亦受本政策约束。您应当阅读并遵守本政策。

请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是以加粗形式标注提示的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。我们将在明确获得您同意和接受后，为您提供相应的服务。

本软件属于作家工具类，基本业务功能为“写作、签约、互动、数据查看”。请您知悉，您同意隐私政策仅代表您已了解隐私政策中所列的基本业务功能，同意我们就提供相关基本业务功能运行所需收集、使用个人信息；并不代表您已同意我们可以收集、使用拓展业务功能所需要的个人信息，拓展业务功能所需的个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。

为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款，该更新构成本政策的一部分。如该更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们将通过向您发送推送消息或以其他方式通知您，若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的政策的约束。为保障您的合法权益，我们建议您可以定期在我们平台的设置页面中查看本政策。您有权不接受更新后的政策，但可能会导致您需要停止使用我们提供的某项软件或服务。您可以随时在本页面查阅最新政策。

本隐私政策适用于您通过本软件使用我们的产品和服务。如您使用我们或关联方向您提供的某项或某几项服务有其单独的隐私政策的，则相应服务或产品适用相应隐私政策；如未设立独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品、服务。

如您有任何违反本政策的行为时，我们有权依照违反情况，随时单方限制、中止或终止向您提供本软件，并有权追究您的相关责任。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、定义

二、本政策的范围

三、我们如何收集和使用个人信息

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何使用Cookie和同类技术

六、我们如何存储和保护个人信息

七、您的权利

八、未成年人保护

九、本政策的更新

十、其他

十一、联系我们

一、定义

1. 七猫作家助手软件：是指我们向用户提供的创作服务工具，为用户提供包括但不限于作品管理、数据查看、粉丝互动、作者交流等功能或内容的软件许可及服务的客户端软件，在本政策中简称为“七猫作家助手”或“本软件”。

2. 用户：是指启用、浏览或上传数据至我们的作家，在本政策中更多地称为“您”。

3. 文学平台：是指提供内容服务的网站、产品、服务等，包括但不限于七猫中文网（https://www.qimao.com）、梧桐中文网（https://www.wtzw.com）、奇妙小说网（https://miao.qimao.com）、纵横中文网（http://www.zongheng.com）、纵横女生网（https://huayu.zongheng.com）、脑洞星球（https://naodong.zongheng.com）、七猫小说/七猫免费小说APP、纵横小说APP、熊猫脑洞小说APP、熊猫看书APP等及后续可能新增的网站、产品、服务。您可以在平台中创建与发布您的原创作品，并可以选择您想要发布作品的文学平台。

二、本政策的范围

1. 本政策是您与我们之间关于您在下载、安装、使用本软件中涉及用户个人信息保护及隐私政策等相关事宜所订立的政策。

2. 本政策内容同时包括我们可能不时发布的关于用户个人信息保护及隐私政策的相关政策、声明、业务规则及公告指引等内容（以下统称为“专项规则”）。上述内容一经正式发布，即为本政策不可分割的组成部分，您同样应当遵守。

三、我们如何收集和使用个人信息

您理解并同意，为实现拓展业务功能，当您使用或开启相关功能或使用服务时，我们会收集、使用拓展业务功能所必需的个人信息（我们会在向您明示收集、使用个人信息的目的、方式、范围、保存期限和地点，并在获取您的明示授权同意后进行信息采集）。如果您拒绝提供拓展功能相关个人信息，我们可能无法向您提供拓展业务功能，但不影响您使用以下基本业务功能。

1. 签约写作

1.1 注册账号：如您申请注册七猫作家助手平台账号，需要您提供手机号码、姓名、QQ号。如您在注册登录、绑定手机号码、输入验证码时并选择粘贴信息时，我们需要读取您的剪切板信息。请您放心，我们不会收集、存储、使用您剪贴板的其他隐私信息。且单独的剪贴板信息无法识别您的特定身份。

1.2 登录：当您使用手机号+验证码方式或手机号+密码方式登录时，我们会获取您提供的手机号码，如您拒绝提供将无法使用上述方式登录，但不影响您使用笔名+密码方式登录。

如您拒绝注册登录将无法使用七猫作家助手App基本业务功能，仅可使用仅浏览模式。对于您的账号信息，我们将采用专业加密存储与传输方式，保障信息安全，不会擅自收集、使用、透露或公开。请您知悉，您有责任妥善保管您的账号信息及账号密码。

1.3 设置账号基本信息：您可以设置或者更换账号头像、笔名、QQ号、电子邮箱、紧急联系方式、收货地址，如您未提供此类信息的，可能会影响您基本信息的完整性，但不影响您正常使用其他功能。如您是我们的未签约作家，且未创建或长期不更新作品，我们会将您的笔名重置为“新作者+数字”。笔名重置不影响您正常使用其他功能，您也可重新设置被重置笔名；

1.4 创建作品：为了提供创建作品的服务，我们需要您填写作品名称、主角名称、作品简介、作品内容及其它作品信息，也需要收集您的创建记录、修改记录、首发站点选择记录及其它操作日志信息。如您在创建作品时并选择粘贴信息时，我们需要读取您的剪切板信息。请您放心，我们不会收集、存储、使用您剪贴板的其他隐私信息。且单独的剪贴板信息无法识别您的特定身份。如您拒绝授权以上信息，将无法进行作品创建，但不影响您正常使用其他功能。

1.5 修改密码：当您使用修改密码功能时，我们会获取您提供的手机号码，如您拒绝提供将无法使用修改密码功能，但不影响您正常使用其他功能。

1.6 换绑手机号码：当您使用换绑手机号码功能时，我们会获取您提供的原手机号码以及新手机号码，如您拒绝提供将无法使用换绑手机号码功能，但不影响您正常使用其他功能。

1.7 实名认证：您在使用实名认证功能时，如您选择使用身份证认证，需要您主动填写提供手机号、真实姓名、身份证号、身份证地址、身份证正反面照片；如您选择通过银行卡认证，需要您主动填写提供手机号、真实姓名、身份证号、身份证地址、身份证正反面照片、开户银行、户名、银行卡号（如您已完成认证，我们将在认证页面自动填充您已填写过的信息，您只需确认即可）。与我们合作的第三方机构将对您进行人脸识别，请您放心，我们不会收集、存储您的人脸信息。如您拒绝实名认证及提供相应个人信息，您将无法进行签约，但不影响您正常使用其他功能。

1.8 签约：若您的作品列表出现签约按钮或收到本软件通知，代表您可以与平台签约，如您希望成为我们的签约，您在需要先行完善个人信息，包含真实姓名、身份证号、身份证正反面照片、已绑定银行卡信息（开户银行、户名、银行卡号）、QQ号、微信、电子邮箱、紧急联系方式、收货地址。在进行签约时，与我们合作的第三方机构将对您进行人脸识别，请您放心，我们不会收集、存储您的人脸信息。未经您同意授权，我们不会向任何第三方提供前述信息；如您拒绝提供前述个人信息，您将无法进行签约，但不影响您正常使用其他功能。

2. 评论互动

2.1 展示属地信息：为满足监管部门对互联网账号管理的有关要求，我们将获取您的IP地址并在您发送的互动内容下展示IP地址归属地信息，境内展示到省（自治区、直辖市），境外展示到国家（地区）。IP地址归属地信息以网络运营商提供信息为准，相关展示暂不支持手动开启或关闭。

2.2 评论管理：如您作品签约且上架小说平台后，可开启评论管理功能。如您使用评论管理功能，我们将收集您发布的评论内容和评论管理操作日志信息（包括但不限于点赞、加精行为记录）。

3. 数据查看

3.1 数据查询：为了提供作品数据、收入数据的查询管理服务，我们需要收集您点击、浏览、管理及其它行为记录。

3.2 作者数据分析、保障账号、系统安全和服务稳定：我们会获取您的idfa、idfv、uuid。

若您主动提供您的个人敏感信息（*），即表示您同意我们按照本政策所描述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

4. 您理解并同意，为实现部分特定功能、服务所必需，当您使用或开启相关功能或使用服务时，我们会收集、使用上述部分特定功能、服务所必需的个人信息（我们会在本隐私政策中，向您明示收集、使用个人信息的目的、方式、范围、保存期限和地点，并在获取您的明示授权同意后进行信息采集）。若您同意提供您的个人信息或敏感个人信息，即表示您同意我们按照本政策所描述目的和方式来处理您的个人信息及敏感个人信息。如果您拒绝提供相应的个人信息，我们可能无法向您提供上述部分功能或服务，但不影响您使用其他功能。

5. 对于使用iOS系统的用户，您在使用本软件时，为提供、处理、维护、改善、开发我们的产品和/或提供给您的服务之目的，本软件可能获取的权限请查阅《系统权限清单》

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

1.1 我们非常重视对您的个人信息的保护，您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本《隐私政策》所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密，未经您的明确授权同意，我们不会与七猫及其关联方以外的第三方公司、组织和个人共享您的个人信息。

1.2 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时，我们会严格要求其履行保护您个人信息的责任。本软件中可能会接入第三方提供的服务（如第三方SDK），第三方收集和处理信息遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。您可以通过“我的-设置”进入《第三方信息共享清单》查看我们接入第三方SDK及向其他合作方共享个人信息的详细情况。

2. 转让

转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。除非事先已获得您的明确授权同意，否则我们不会将您的个人信息转让。如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们会向您告知接收方的姓名或名称，并要求接收方继续遵守和履行该《隐私政策》的全部内容（包括使用目的、使用规则、安全保护措施等），如接收方变更本隐私政策内容的，我们将要求其重新获取您的明示授权同意，但法律法规另有规定的除外。

3. 境外转移

目前，我们不会将个人信息转移至境外或转移给境外主体。随着我们业务的发展，如果我们未来将个人信息转移至境外或转移给境外主体，我们将提前征得您的同意并且严格按照中国相关法律法规、监管政策进行转移。

4. 公开披露

公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开披露，如具备合理事由确需公开披露的，我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再公开披露，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

对于公开披露的您的个人信息，我们会充分重视风险，在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《隐私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。

请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息，并尽量对公开披露内容中的个人信息进行匿名化处理。

5. 第三方为您提供的服务

在您使用实名认证、电子签约功能时，将会有第三方机构为您提供人脸识别和电子合同签约功能，如您点击同意跳转第三方页面或APP的，您将跳转至第三方页面或APP进行相关操作，将由第三方为您提供服务并获取您的个人信息，请您遵守第三方的《用户服务协议》《隐私政策》及其他规则。

6. 依法豁免征得您授权同意的情形

根据法律法规规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

6.1 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

6.2 为履行法定职责或者法定义务所必需；

6.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

6.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

6.5 依照《个保法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6.6 法律、行政法规规定的其他情形。

五、我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie 对提升用户的网络使用体验十分重要，我们使用Cookie一般出于以下目的：

1. 身份验证

Cookie可在您接入我们的服务时通知我们，以使我们可验证您的账号信息，以确保您的账号安全。例如，Cookie技术可在您登入七猫作家助手时通知我们，因此，我们能够在您访问七猫作家助手的站点时，识别是否是您本人安全登录，向您显示与您相关的信息。

2. 安全

Cookie可帮助我们保障数据和服务的安全性，排查针对我们的产品和服务的作弊、黑客、欺诈行为。例如，Cookie可以存放您的令牌的票据信息，能够由服务器验证是否是您自主在七猫作家助手的正常登录，通过票据信息中的加密信息，阻止多种类型的攻击，防止跨站信息窃取访问，防止身份冒充访问。

3. 功能与服务

Cookie可帮助我们为用户提供更好的产品和服务。例如，Cookie可以在您进行登录时，通过存储的信息，帮您填入您最后一次登入的账号名称，提高您的操作效率。

4. 效率

Cookie可以避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源。例如，Cookie可帮助我们优化在服务器之间路由的流量，并且了解不同用户加载我们服务时的速度，有时，我们可能会利用Cookie让您在使用七猫作家助手时加载及响应得更快。

六、我们如何存储和保护个人信息

1. 保护用户个人信息是我们的一项基本原则，我们将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息。我们对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。

2. 我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。例如，https + 自研加密方法实现传输加密；采用JWT身份认证（目前最流行的跨域认证解决方案）；恶意用户流量检测，可疑用户行为分析后冻结账号，防止账号被盗，给用户造成损失；数据库高可用（High Availability，指通过设计减少系统不能提供服务的时间）防止用户金币、现金等数据丢失，并且可进行备份和恢复；客户端向用户展示手机号时，中间4位加“*”号隐藏，保护用户手机号码等。

3. 未经您的同意，我们不会向我们以外的任何公司、组织和个人共享、转让、公开披露您的个人信息，但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。

4. 目前，七猫作家助手不存在个人信息出境情况，如将来因业务发展需要个人信息出境的，我们将在本政策中对出境个人信息类型进行逐项列举，并显著标识。

5. 您理解并同意，为了更好地为您提供服务，我们可以在您七猫作家助手账号下关联该账号在本软件官网及其他客户端的数据记录，同样，公司也可将您在七猫作家助手的前述数据记录关联至在我们官网及其他客户端上的该账号上。

6. 我们存储信息的地点、期限我们遵守法律法规的规定，在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，均存储在中国境内，法律法规有明确规定除外。针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

7. 一般而言，我们仅在实现目的所必需的最短期限保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：

7.1 完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

7.2 保证我们为您提供服务的安全和质量；

7.3 您是否同意更长的留存时间；

7.4 是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

8. 信息删除和匿名化处理

如七猫作家助手决定停止运营的，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。

七、您的权利

1. 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您希望行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

1.1 访问头像、笔名等基本信息：进入APP后，点击“我的”，点击“修改信息”，进行信息查询和访问；

1.2 如您需要获取前述途径无法获知的个人信息，您可以联系客服，我们将在15个工作日内协助您处理。

您可以点击《个人信息收集清单》查阅我们收集您个人信息的整体概况。

2. 更正您的个人信息

当您发现您的个人信息需要更正时，您可以自行通过点击“我的”，点击“修改信息”，进行修改，也可以联系客服协助您修改信息，客服将在15个工作日内协助您处理。

3. 删除您的个人信息

如您想删除其他个人信息的，在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，我们将在15个工作日内处理完毕，如您有任何疑问，可以联系我们的客服：

3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.3 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

3.4 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

3.5 如果我们不再为您提供产品或服务。

当您的个人信息删除后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的个人信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4. 改变或撤回您的授权/同意

如您想改变或撤回对系统权限的授权，包括相机权限，您可直接通过手机权限设置修改授权范围，您也可以通过我的-设置-隐私设置进入手机权限设置页面修改授权范围。如您撤回服务中特定功能所必需授权的，则可能无法正常使用该项特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。如您想撤回对隐私政策的同意，您可以通过我的-设置进入隐私政策页面，点击“撤回”按钮。您撤回授权/同意的，不影响撤回前基于您的授权/同意已进行的个人信息处理的活动。

5. 注销账号

5.1 您可以申请注销账号，点击“设置”-“账号安全”-“注销账号”，输入验证码、身份证号、真实姓名后点击“验证后申请注销账号”。注销账号申请提交审核后，我们将在7个工作日内完成审核。账号正式注销前，您可通过账号登录终止注销流程。

5.2 在您注销账号前，我们将进行您的身份验证。您知悉并理解，注销后无法登录、使用七猫作家助手账号和与该账号互通的作家专区账号，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。如果您是签约作者，注销并不意味着解约，但可能会导致您无法顺利履行与我们及关联公司之间的相关《版权合作协议》。

5.3 在以下情形中，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的请求注销账号：

5.3.1 与国家安全、国防安全直接相关的；

5.3.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

5.3.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等执行相关的；

5.3.4 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5.3.5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

5.3.6 涉及商业秘密的。

6. 获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要您的个人信息副本，您可以通过本政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们产品和服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的除外。

7. 个人信息的转移

如您需要将您的个人转移至指定的个人信息处理者，您可以通过本协议文末提供的方式联系我们，在核实您的身份，经审核符合国家网信等部门规定条件的，我们将向您提供个人信息转移的途径，但法律法规另有规定的除外。

我们也将采取必要的信息管理措施与技术手段，确保转移过程的安全性，防止您的个人信息发生泄露、损毁、丢失、被篡改等结果。

8. 响应您的上述请求

为保障安全，响应您的上述请求时（1~7条），您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先验证您的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内完成核查和处理。如您不满意，还可以通过本政策文末的联系方式联系我们，如果您对我们的回复不满意，您还可以向本政策签订地有管辖权的人民法院提起民事诉讼。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

8.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

8.2 与国家安全、国防安全直接相关的；

8.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

8.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

8.5 我们有充分证据表明您的请求存在主观恶意或滥用权利的；

8.6 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

8.7 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8.8 涉及商业秘密的。

9. 投诉管理

我们为您提供了多种投诉反馈渠道，具体请见本政策文末“联系我们”的内容。您可以通过客服QQ、电话及邮箱联系我们，在核实您的身份后，我们将在15个工作日内完成核查和处理您的投诉。

八、未成年人保护

1. 未成年人使用我们的服务前，应取得监护人的同意。如您为未成年人，应在监护人监护、指导下使用本软件及服务，如您是未成年人的监护人，请您在未成年人使用我们的服务前仔细阅读、充分理解本政策内容。

2. 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护未成年人的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，您可以通过本政策“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。

九、其他

1. 本政策签订地为中华人民共和国上海市浦东新区。

2. 本政策所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本政策涵义解释的依据。

3. 本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

4. 若您和我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本政策签订地或各平台/文学平台经营者、实际服务提供方所在地有管辖权的人民法院管辖。

5. 本政策项下所有的通知均可通过页面公告、电子邮件、短信或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。

6. 本软件设立举报入口，您可通过产品、网站公示的途径向本公司投诉、举报各类违法违规行为、违法传播活动、违法有害信息等内容，本公司将及时处理投诉举报，以共同营造风清气正的网络空间。

7. 本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。（正文完）

十、联系我们

公司名称：上海七猫文化传媒有限公司

客服联系方式：①客服QQ：3598987377；②客服电话：400-855-9290；③客服邮箱：read_feedback@qimao.com；④客服工作时间：周一至周五9:00-18:00。（客服处理时间为15个工作日）

注册地址：上海市松江区佘山镇佘新路128号114室

常用办公地址：上海市浦东新区海阳西路555号前滩中心26楼

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公司名称：北京幻想纵横网络技术有限公司

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特别声明

鉴于：

我国《民法典》第496条规定：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。

我们在此依法做出特别声明如下：

我们采取合理的方式提请您注意的义务将通过如下方式实现：在本政策中我们以明确的足以引起您注意的加重字体、斜体、下划线、颜色标记等合理方式提醒用户注意相关条款，该等条款的确认将导致您在特定情况下的被动、不便、损失，请您在确认同意本政策之前再次阅读上述条款。双方确认上述条款非属于《民法典》第497条规定的“不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制排除对方主要权利的”的条款。